Otomovena Hesabınızı Kapatmak İstiyorsanız
Artık platformu kullanmak istemiyorsanız, hesabınızın devre dışı bırakılmasını ya da silinmesini talep edebilirsiniz. Ancak bu işlem, hesabınızda açık ilanlar, devam eden açık artırmalar veya Cüzdan bakiyeniz varken tek tıkla ve anında gerçekleşen bir işlem değildir; bazı adımların önceden tamamlanması ve destek ekibimizle koordineli ilerlemesi gerekir. Bu yazıda hesap kapatma sürecinin nasıl işlediğini ve nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulabilirsiniz.
Hesap Kapatma Talebi Nasıl Yapılır?
Hesabınızı kapatmak için İletişim formu üzerinden Otomovena ekibine talebinizi iletmeniz gerekir. Talebinizde hesabınıza ait bilgileri ve kapatma nedeninizi belirtmeniz, sürecin doğru ve hızlı ilerlemesine yardımcı olur. Bu bilinçli tercih, hem kimliğinizin doğrulanması hem de hesabınızda tamamlanmamış işlemler varsa bunların size hatırlatılması amacıyla tasarlanmıştır.
Hesabınızı Kapatmadan Önce Tamamlamanız Gerekenler
- Aktif ilanlarınızı kapatın. Pazaryeri'nde yayında olan ilanlarınız varsa, hesap kapatma talebinden önce bu ilanları kaldırmanız veya yayından çekmeniz gerekir.
- Devam eden açık artırma ve Canlı Müzayede taahhütlerinizi sonuçlandırın. Hâlihazırda teklif verdiğiniz, kazandığınız ya da satıcı olarak açık artırmaya çıkardığınız bir araç varsa, bu süreç önce bir sonuca bağlanmalıdır. Devam eden bir taahhüt varken hesap tamamen kapatılamaz; bu hem sizi hem de karşı tarafı mağdur etmemek içindir.
- Cüzdan bakiyenizi netleştirin. Cüzdan'ınızda bakiye varsa, bu bakiyenin iadesi veya aktarımı otomatik olarak gerçekleşmez; İletişim formu üzerinden destek ekibimizle görüşerek kalan bakiyenizin nasıl değerlendirileceğini birlikte netleştirmeniz gerekir.
Bireysel ve Galeri Hesapları İçin Süreç
Bireysel üyeler için de galeri (kurumsal) hesaplar için de temel mantık aynıdır: önce açık işlemler sonlandırılır, ardından hesap kapatma talebi işleme alınır. Galeri hesaplarında birden fazla ilan ve devam eden süreç bulunabileceğinden, kapatma talebinden önce hesap panelinizi gözden geçirip açık kalan tüm işlemleri tamamlamanızı özellikle öneririz.
Hesap Kapatıldıktan Sonra Verileriniz Ne Olur?
Hesabınız kapatıldığında, profilinizin ve ilanlarınızın platform üzerinde herkese açık görünürlüğü sona erer. Ancak bu, tüm verilerinizin anında ve tamamen sistemlerden silindiği anlamına gelmez. Otomovena, 89/2007 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası çerçevesinde kişisel verilerinizi işler; buna karşın, tamamlanmış alışveriş işlemleri, faturalandırma ve muhasebe kayıtları gibi bazı bilgiler, yasal ve mali yükümlülükler gereği belirli bir süre daha saklanabilir. Bu saklama sürelerine ve veri işleme esaslarına dair ayrıntılı bilgiyi Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz.
Kimlik Doğrulama (KYC) Belgeleriniz
Açık artırmalara katılabilmek için yüklediğiniz kimlik doğrulama belgeleri, hesap güvenliği ve yasal uyum amacıyla Otomovena tarafından işlenmiş belgelerdir. Hesabınızı kapatmanız durumunda bu belgeler de, tıpkı diğer işlem kayıtlarınız gibi, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri göz önünde bulundurularak yönetilir ve süre sonunda imha edilir. KYC belgelerinizin işlenme ve saklanma esasları hakkında detaylı bilgiye yine Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.
Yeniden Üye Olmak İsterseniz
Hesabınızı kapattıktan sonra fikrinizi değiştirir ve platformu tekrar kullanmak isterseniz, yeniden üyelik oluşturabilirsiniz. Ancak unutmayın: 18 yaşından küçük bireylerin üyeliği hiçbir koşulda kabul edilmemektedir; yeniden üyelik başvurusunda da bu şart geçerliliğini korur.