Amaç
Bu bölüm, taksitli satışlardan doğan tüm alacaklarınızı (yaklaşan ve geciken) tek ekrandan takip etmenizi sağlar. Amaç; tahsilat sürecini manuel takip defterlerinden panele taşıyarak, hangi taksitin ne zaman tahsil edilmesi gerektiğini ve hangi taksitlerin gecikmede olduğunu net biçimde görünür kılmaktır.
Nasıl Çalışır
Bir satış onaylandığında sistem otomatik olarak taksit takvimi oluşturur; bu takvim peşinat, taksit sayısı ve vade bilgisine göre hesaplanır. Vadesi yaklaşan taksitler "Yaklaşan Ödemeler", vadesi geçmiş ama tahsil edilmemiş taksitler "Geciken Ödemeler" ekranında listelenir. Her taksit için ödeme kaydı girilebilir; kısmi ödeme yapılması durumunda taksit satırı kalan bakiyeyi yansıtacak şekilde güncellenir. Bir taksit "Ödendi" olarak işaretlendiğinde, ilgili müşteri ve kefil kaydındaki ödeme geçmişine de otomatik yansır. Geciken ödemeler ekranı, taksidin vade tarihine göre kaç gün gecikmede olduğunu gösterir; bu bilgi öncelik sırasına göre müşteri/kefille iletişime geçmenize yardımcı olur.
Kullanım Adımları
- Ödemeler > Yaklaşan Ödemeler'den bu ay/hafta vadesi gelecek taksitleri görün.
- Müşteriden ödeme alındığında ilgili taksit satırından "Ödendi" olarak işaretleyin ve tutarı doğru girin.
- Kısmi ödeme yapıldıysa bu tutarı ilgili alana girerek kalan bakiyenin doğru hesaplanmasını sağlayın.
- Geciken bir ödeme varsa Geciken Ödemeler ekranından müşteri/kefille iletişime geçin; kayıtlı iletişim bilgilerini bu ekrandan doğrudan görebilirsiniz.
- Gerekirse Senet/Sözleşme Editörü'nden güncel senet belgesini yeniden üretin.
- Tahsilat durumunu haftalık olarak gözden geçirerek geciken taksit sayısını en aza indirmeye çalışın.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ödeme kaydını girmeden önce tutarın doğru taksite işlendiğinden emin olun — yanlış taksite işlenen ödeme, taksit takviminde tutarsızlığa yol açar. Kısmi ödemelerde tam tutarı "Ödendi" olarak işaretlemekten kaçının; bu durum kalan bakiyenin sistemde kaybolmasına neden olur. Taksit planı üzerinde manuel bir değişiklik (vade erteleme, tutar güncelleme) yapmadan önce bu değişikliğin müşteri ve kefille netleştirildiğinden emin olun.
Sık Yapılan Hatalar
Nakit alınan ödemelerin sisteme geç girilmesi, gerçekte ödenmiş bir taksitin hâlâ "geciken" görünmesine ve gereksiz hatırlatma/iletişime yol açar. Bir diğer hata, kısmi ödemelerin tam ödeme gibi işaretlenmesidir; bu durum alacak bakiyesinin yanlış hesaplanmasına neden olur. Ayrıca Geciken Ödemeler ekranının uzun süre kontrol edilmemesi, tahsilat sürecinin gecikmesine ve müşteri/kefille iletişimin geç kurulmasına yol açar.
İpuçları
Geciken Ödemeler ekranını haftalık düzenli kontrol etmeyi alışkanlık haline getirin; erken müdahale tahsilat oranını belirgin şekilde artırır. Ödeme alındığı anda sisteme işlemeyi bir rutin haline getirerek Yaklaşan/Geciken ekranlarının güncelliğini koruyun. Kefil bilgilerinin güncel olmasını periyodik olarak kontrol edin; geciken ödeme durumunda hızlı iletişim, tahsilat başarısını doğrudan etkiler.
Sıkça Sorulan Sorular
Taksit takvimini manuel değiştirebilir miyim?
Gerekli durumlarda taksit planı üzerinde düzenleme yapılabilir; ancak bu değişikliğin müşteri ve kefille netleştirilmiş olması önerilir.
Kısmi ödemeyi nasıl kaydederim?
İlgili taksit satırına ödenen tutarı girerek kısmi ödeme kaydedebilirsiniz; kalan bakiye otomatik olarak güncellenir.
Bir taksit "Ödendi" olarak işaretlendiğinde müşteri kaydına yansır mı?
Evet, ödeme kaydı ilgili müşteri ve kefil kaydındaki ödeme geçmişine otomatik olarak işlenir.
Geciken ödemeler için otomatik hatırlatma gönderiliyor mu?
Geciken taksitler Geciken Ödemeler ekranında listelenir; iletişim, kayıtlı müşteri/kefil bilgileri üzerinden yürütülür ve bildirim ayarlarınıza bağlı olarak panel içi uyarı olarak size iletilir.