Amaç
Platform, pazaryeri teklifi kabulü ya da müzayede kazananı belirlendiğinde satış komisyonunu otomatik olarak galeri cüzdanınızdan tahsil eder — bu, alıcı iletişim bilgisinin açılmasından ÖNCE gerçekleşir. Bu mekanizma, hem platformun sürdürülebilirliğini sağlar hem de satış sürecinin şeffaf ve tutarlı şekilde ilerlemesini garanti eder; komisyon tahsil edilmeden alıcı bilgisi görüntülenemez.
Nasıl Çalışır
Komisyon oranı Süper Admin tarafından Platform Ayarları'ndan belirlenir (kod içine sabit yazılmaz) ve zaman içinde güncellenebilir; bu nedenle güncel oran her zaman sistem üzerinden kontrol edilmelidir. Bir pazaryeri teklifini kabul ettiğinizde ya da bir müzayedede kazanan olarak belirlendiğinizde, sistem satış tutarı üzerinden hesapladığı komisyonu cüzdan bakiyenizden tahsil etmeyi otomatik olarak dener. Tahsilat başarılı olursa satış "tamamlandı" sayılır ve alıcının/satıcının iletişim bilgisi karşı tarafa açılır; bu adım Kazanan Belirleme, Ödeme ve İletişim Bilgisi Açma sürecinin doğrudan bir parçasıdır. Bakiye yetersizse kayıt "başarısız" durumda kalır, işlem tamamlanmaz ve iletişim bilgisi açılmaz — satış askıda kalır. Sistem tahsilatı otomatik olarak tekrar denemez; bakiye yüklendikten sonra yeniden deneme genellikle kullanıcı tarafından tetiklenir ya da Süper Admin müdahalesiyle çözülür.
Kullanım Adımları
- Bir pazaryeri teklifi kabul ettiğinizde ya da müzayede kazanınca komisyon tahsilatı otomatik olarak denenir.
- Tahsilat başarılı olursa herhangi bir ek işlem gerekmez; satış tamamlanır ve iletişim bilgisi açılır.
- Tahsilat başarısız olursa ilgili kaydın durumunu (başarısız/beklemede) panelden kontrol edin.
- Wallet ekranından bakiye yükleme bildirimi oluşturup Süper Admin onayını bekleyin.
- Bakiye onaylandıktan sonra işlemi tekrar deneyin ya da gerekiyorsa Süper Admin'den manuel çözüm talep edin.
- İşlem tamamlandığında satışın "tamamlandı" durumuna geçtiğini ve iletişim bilgisinin açıldığını doğrulayın.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Komisyon tahsilatı geri alınamaz bir işlemdir (satış tamamlandıktan sonra); bu nedenle teklif kabul etmeden ya da müzayedeye katılmadan önce bakiyenizin yeterli olduğundan emin olmalısınız. Bakiyenizin negatif limite düşmesine izin verilmez — bu limit Süper Admin tarafından belirlenir ve aşıldığında yeni tahsilatlar gerçekleştirilemez. Aynı anda birden fazla aktif satış/müzayede sürecinde olduğunuzda, her birinin olası komisyon tutarını ayrı ayrı hesaba katmanız gerekir; tek bir işlem için yeterli görünen bakiye, toplam yükümlülük karşısında yetersiz kalabilir.
Sık Yapılan Hatalar
Aynı anda birden fazla aktif satış sürecinde olup toplam olası komisyon tutarını hesaba katmadan bakiye tutmak en yaygın hatadır; bu durum kritik bir anda tahsilatın başarısız olmasına ve satışın askıda kalmasına yol açar. Güncel komisyon oranını kontrol etmeden geçmiş bir orana göre bütçe planlamak da yanlış bakiye tahminine neden olabilir. Tahsilat başarısız olduğunda bakiyeyi yükledikten sonra işlemi manuel olarak tekrar denemeyi unutmak, satışın gereksiz yere gecikmesine yol açar.
İpuçları
Güncel komisyon oranınızı Platform Ayarları'ndan değil, satış sırasında gösterilen "maliyet önizlemesi" alanından teyit edin — bu alan işlem anındaki gerçek oranı yansıtır. Aktif teklif ve müzayedeleriniz varsa, olası toplam komisyon yükümlülüğünü önceden hesaplayıp buna göre bir tampon bakiye bulundurmanız, satışların kesintisiz tamamlanmasını sağlar. Wallet bakiyenizi düzenli aralıklarla kontrol etmeyi alışkanlık haline getirmek, son anda yaşanabilecek gecikmeleri önler.
Sıkça Sorulan Sorular
Komisyon oranını nereden görebilirim?
Satış işlemi sırasında gösterilen maliyet önizlemesi alanından güncel oranı teyit edebilirsiniz; genel oran Süper Admin tarafından Platform Ayarları'nda belirlenir.
Komisyon tahsilatı başarısız olursa satış iptal mi olur?
Hayır, satış otomatik iptal edilmez; kayıt "başarısız" durumda bekler ve bakiye yüklendikten sonra işlem tekrar denenerek tamamlanabilir.
Komisyon tahsil edildikten sonra iade alabilir miyim?
Komisyon tahsilatı satış tamamlandıktan sonra geri alınamaz bir işlemdir; olağandışı bir durum için Süper Admin ile iletişime geçmeniz gerekir.
Bakiyem eksi bakiyeye düşebilir mi?
Hayır, Süper Admin tarafından belirlenen negatif limit aşıldığında yeni tahsilatlar gerçekleştirilmez; bu durumda önce bakiye yüklemeniz gerekir.