Amaç
Wallet (cüzdan), komisyon gibi otomatik tahsilatların düşüldüğü, galerinizin platform içi bakiyesidir. Pazaryeri teklifi kabul ettiğinizde, müzayede kazandığınızda veya Vitrin/Doping gibi ücretli hizmetleri satın aldığınızda kullanılan merkezi bakiye havuzudur. Bakiyeniz yetersizse bazı satış onay işlemleri tamamlanamaz ve işlem "başarısız" durumunda bekler; bu nedenle Wallet'ı proaktif şekilde yönetmek, satış süreçlerinizin kesintisiz ilerlemesi için kritik önem taşır.
Nasıl Çalışır
Bakiye yüklemek için önce galeri adına tanımlı banka hesabına havale/EFT yaparsınız, ardından Wallet ekranından bu ödemeye ilişkin bir bildirim (tutar, banka, referans/dekont numarası) oluşturursunuz. Bu bildirim otomatik olarak bakiyenizi artırmaz; Süper Admin bildirimi ve ilgili banka hareketini inceleyip eşleştirdikten sonra onaylar. Onaylanan tutar anında cüzdanınıza işlenir ve bakiyeniz güncellenir; onay sürecinde bildirimin durumu (beklemede/onaylandı/reddedildi) panelden takip edilebilir. Reddedilen bir bildirim için genellikle tutar veya referans uyuşmazlığı söz konusudur; bu durumda doğru bilgilerle yeni bir bildirim oluşturmanız istenebilir.
Kullanım Adımları
- Wallet ekranından güncel banka hesap bilgilerini görüntüleyin.
- Yüklemek istediğiniz tutarı banka hesabına havale/EFT olarak gönderin.
- Havale açıklamasına galeri adınızı veya belirtilen referansı mutlaka ekleyin.
- Wallet > Bakiye Yükleme Bildirimi ekranına girin.
- Tutarı, gönderdiğiniz bankayı ve dekont/referans numarasını eksiksiz girerek bildirim oluşturun.
- Bildiriminizin durumunu (beklemede/onaylandı) Wallet ekranından takip edin.
- Süper Admin onayladığında bakiyeniz otomatik güncellenir ve size bildirim gelir.
- Güncel bakiyenizi ve geçmiş yükleme/harcama hareketlerinizi Wallet işlem geçmişinden inceleyin.
Dikkat Edilmesi Gerekenler
Referans numarasını eksiksiz ve doğru girin — eşleştirme sürecini hızlandırır ve onayın gecikmesini önler. Onay beklerken aynı tutar için birden fazla bildirim oluşturmayın; bu durum hem inceleme sürecini karmaşıklaştırır hem de mükerrer kayıt riski yaratır. Bildirim oluştururken girdiğiniz tutarın banka hesabınızdan gönderdiğiniz tutarla birebir eşleştiğinden emin olun; kısmi veya yuvarlanmış tutarlar eşleştirmeyi zorlaştırabilir.
Sık Yapılan Hatalar
Havale açıklamasına galeri adını/referansı yazmayı unutmak, onay sürecini uzatabilir çünkü Süper Admin banka hareketini bildiriminizle eşleştirmekte zorlanır. Dekont/referans numarasını yanlış veya eksik girmek de aynı sonuca yol açar. Bakiye yüklemesini son ana bırakıp, aktif bir satış veya müzayede onayı tam bu sırada bakiye yetersizliğinden aksamak sık karşılaşılan bir durumdur.
İpuçları
Aktif olarak müzayede/pazaryeri kullanıyorsanız bakiyenizi düzenli takip edip erkenden yükleme yapın — son anda yetersiz bakiye, satış onayını geciktirir ve alıcı iletişim bilgisinin açılmasını engelleyebilir. Olası komisyon tutarlarını önceden tahmin ederek (aktif teklif ve müzayedelerinizin toplam değerine göre) bir tampon bakiye bulundurmanız, beklenmedik gecikmeleri önler. Bildirim oluşturduktan sonra dekont görselini/bilgisini elinizde tutmak, olası bir uyuşmazlık durumunda hızlı çözüm sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Bakiye yükleme onayı ne kadar sürer?
Süre, Süper Admin'in banka hareketini incelemesine bağlıdır; doğru ve eksiksiz referans bilgisi girildiğinde eşleştirme genellikle daha hızlı tamamlanır.
Bildirimim reddedilirse ne yapmalıyım?
Tutar veya referans bilgisini kontrol edip düzelterek yeni bir bildirim oluşturmanız gerekir; gerekirse dekont bilgisini destek ekibiyle paylaşın.
Wallet bakiyem hangi işlemlerde kullanılır?
Komisyon tahsilatı, Vitrin/Doping satın alma ve platform içindeki diğer ücretli hizmetler Wallet bakiyenizden karşılanır.
Bakiyemin ne kadarının kullanıldığını nereden görebilirim?
Wallet ekranındaki işlem geçmişi bölümünden tüm yükleme ve harcama hareketlerinizi görüntüleyebilirsiniz.